United Airlines facilite la réservation de vols de remplacement grâce à son application mobile

United Airlines a récemment annoncé une nouvelle fonctionnalité pour son application mobile, qui permet aux passagers de réserver des vols de remplacement, d’obtenir des bons pour les repas, l’hébergement ou la course en taxi, directement à partir de l’application. Cette fonctionnalité était en phase de test depuis fin 2022, mais elle est désormais disponible pour tous les voyageurs de la compagnie.

United Airlines a largement investi dans l’expérience des passagers et son application mobile est considérée comme l’une des meilleures parmi les compagnies aériennes américaines. Cette fonctionnalité de réservation de vols de remplacement et d’obtention de bons pour les repas, l’hébergement ou la course en taxi aide les passagers à gérer les perturbations de voyage directement depuis leur téléphone, sans avoir à faire la queue pour parler à un agent de service clientèle.

Environ 50 % des passagers ont recours à l’application et au site internet de United Airlines lorsqu’ils rencontrent des perturbations de voyage. Cette fonctionnalité sera donc très pratique pour ces passagers-là. Les tests ont été concluants, avec des retours positifs de la part du personnel de l’aéroport et des clients. Le personnel de l’aéroport a grandement apprécié les files d’attente plus courtes, tandis que les passagers ont aimé recevoir des options alternatives directement via l’application.

Investir dans le numérique pour offrir une meilleure expérience passager

Cette fonctionnalité est une partie intégrante de la stratégie de United Airlines, qui a investi massivement dans la numérisation de l’expérience des passagers. L’application mobile de United Airlines offre de nombreuses fonctionnalités, comme le suivi des bagages, les cartes des aéroports, et même des divertissements. Plus récemment, la compagnie a introduit des « Activités en Direct » pour les utilisateurs iPhone fonctionnant sous iOS 16.1 ou des versions plus récentes.

Depuis l’écran verrouillé de leur téléphone, les voyageurs peuvent accéder aux informations sur leur vol, telles que les numéros de vol, l’état de l’avion entrant, les heures d’arrivée et de départ estimées, et plus encore. Cette initiative offre aux passagers une expérience plus personnalisée et leur permet d’être mieux informés en temps réel. La compagnie aérienne compte bien continuer à investir dans la technologie et les outils pour offrir une expérience optimale aux passagers.

Améliorer l’expérience client pour les passagers en mobilité

En résumé, la fonctionnalité de réservation de vol de remplacement et d’obtention de bons pour les repas, l’hébergement ou la course en taxi directement depuis l’application mobile de United Airlines simplifiera grandement la vie des passagers confrontés à des perturbations de voyage. Elle réduira également les files d’attente et facilitera le travail du personnel de l’aéroport. Cela montre la volonté de la compagnie aérienne d’investir dans la numérisation pour offrir une expérience optmale aux passagers en mobilité.

United Airlines Ajoute une Nouvelle Fonctionnalité de Réservation

United Airlines a annoncé que les voyageurs pouvaient désormais reprogrammer leur vol directement via l’application mobile de la compagnie aérienne. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux clients d’annuler et de réserver de nouveaux vols, de changer le siège et l’enregistrement des bagages de manière plus directe et pratique.

La nouvelle fonctionnalité de réservation est également accessible sur un appareil mobile, un ordinateur portable ou une tablette.

Un Nouvel Ajout à la Flotte d’Iraqi Airways

La compagnie aérienne Iraqi Airways a réçu son tout premier Boeing 787 Dreamliner. Le nouvel avion aidera la compagnie basée à Bagdad à renforcer ses opérations aériennes vers les destinations majeures d’Europe et d’Asie, en offrant une expérience de vol plus confortable aux passagers.

L’avion sera équipé des toutes dernières technologies, y compris le système de divertissement en vol et la connectivité Wi-Fi, ainsi que des sièges confortables pour permettre aux passagers de voyager en toute détente.

Un deuxième incident pour Air New Zealand en une semaine

Un avion Airbus A321neo exploité par la compagnie aérienne Air New Zealand a été touché par la foudre dans le cadre d’un incident qui s’est produit au-dessus du Pacifique sud-ouest. L’avion effectuait un vol entre la ville australienne de Sydney et la ville néo-zélandaise d’Auckland, avec 114 passagers à bord.

Après l’incident, les passagers ont été transférés sur un autre vol vers Auckland, qui a atterrir en toute sécurité avec tous les passagers et l’équipage indemnes.

Les Chiffres de TUI Surprennent Avec des Vols Autour Du Monde

La compagnie de voyages TUI a volé l’équivalent de 9 633 fois autour du monde avec ses Boeing 787 Dreamliners. Les avions ont parcouru une distance totale de plus de 38,5 millions de kilomètres au cours des années précédentes. La compagnie aérienne a également desservi 38,5 millions de passagers au cours de la même période, réalisant un chiffre d’affaires annuel de plusieurs milliards de dollars.

Le Tourisme Revient à Gran Canaria Avec airBaltic

La compagnie aérienne lettone airBaltic prévoit de relancer ses vols vers l’aéroport de Gran Canaria dans les îles Canaries. Les vols partiront depuis la ville de Riga à partir du mois de novembre 2021.

Les vols aériens directs vers Gran Canaria dureront environ six heures et seront opérés en utilisant des avions Airbus A220 modernes. Les passagers auront également accès à des sièges confortables, un service personnalisé et une connectivité Wi-Fi en vol.

Les 10 Nouvelles Meilleures Destinations De WIZZ Air

Wizz Air, la compagnie aérienne low-cost basée en Hongrie, a révélé les 10 meilleures nouvelles destinations proposées par la compagnie pour 2022. Malaga, Hambourg, Lyon, Casablanca, Vienne, Ljubljana, Bodrum, Naples, Tirana, and Trondhëim ont été approuvées comme les nouvelles destinations les plus populaires.