Une passagère d’Eurowings avec une allergie aux noix contrainte d’acheter tous les paquets de cacahuètes à bord
Une passagère d’Eurowings a été confrontée à une situation désagréable lors d’un vol récent. En raison de son allergie aux noix, la compagnie aérienne lui a demandé d’acheter tous les paquets de cacahuètes à bord afin de garantir sa sécurité. Cette décision a conduit la passagère à devoir acheter 48 paquets de cacahuètes, pour un total de 185 dollars.
Cette histoire soulève des questions sur la prise en compte des allergies alimentaires par les compagnies aériennes. Alors que de plus en plus de passagers voyagent avec des allergies, il est important que les compagnies aériennes prennent des mesures pour assurer leur sécurité et leur confort. Cela pourrait inclure des politiques visant à éviter la présence d’allergènes courants à bord des avions, ou à offrir des alternatives sûres aux passagers allergiques.
Il est compréhensible que certaines compagnies aériennes proposent encore des produits contenant des noix à bord, car elles sont appréciées des passagers. Cependant, il est essentiel qu’elles adoptent également des mesures pour garantir la sécurité des passagers allergiques. Une solution possible serait d’offrir aux passagers allergiques la possibilité de pré-commander des repas spéciaux, sans allergènes, afin de s’assurer qu’ils puissent voyager en toute tranquillité.
De plus, les compagnies aériennes pourraient envisager d’améliorer leur politique de remboursement dans des situations similaires. Dans le cas de cette passagère d’Eurowings, il semble injuste qu’elle ait dû payer un montant aussi élevé pour garantir sa sécurité à bord. Un système de remboursement équitable et transparent pourrait éviter de telles situations et permettre aux passagers allergiques de voyager plus sereinement.
En conclusion, l’histoire de cette passagère d’Eurowings met en évidence la nécessité pour les compagnies aériennes de prendre en compte les allergies alimentaires et de proposer des solutions adaptées pour assurer la sécurité et le confort de tous les passagers. Il est important que les compagnies aériennes travaillent à trouver un équilibre entre les besoins des personnes allergiques et ceux des autres passagers, afin de garantir une expérience de voyage positive pour tous.
Une passagère achète 48 paquets d’arachides pour éviter les allergies
Leah Williams, une passagère à bord d’un vol opéré par Eurowings entre Düsseldorf (DUS) et Londres Heathrow (LHR), a dû acheter 48 paquets d’arachides pendant son vol. Ce n’était pas parce qu’elle aimait vraiment les arachides, mais plutôt pour éviter que quelqu’un ne les ouvre et déclenche une grave allergie. Cela est survenu après que l’équipage ait refusé de ne pas servir d’arachides pendant le vol.
Qu’est-il arrivé ?
D’après informé par Insider, Leah Williams, une femme de 27 ans, a voyagé entre Londres et Düsseldorf le 13 juillet. Lors d’une précédente occasion, elle a fait un choc anaphylactique à bord d’un avion lorsque quelqu’un a ouvert un paquet d’arachides près d’elle.
Pour éviter que cela ne se reproduise, elle a informé l’équipage de cabine du vol de Heathrow à Düsseldorf de sa condition. L’équipage a été heureux de faire une annonce publique concernant son allergie et a refusé de servir des arachides pendant le vol.
Dépenser 185 $ pour 48 paquets d’arachides
Face à ce dilemme, Leah Williams a décidé d’acheter tous les paquets d’arachides disponibles sur le vol. Elle a déclaré à Insider : « Je vais les acheter tous, pour que vous ne puissiez pas les servir. Peu importe le prix. Si vous ne voulez pas m’aider, c’est la seule chose que je peux faire. »
Elle a donc acheté 48 paquets d’arachides et a payé 168 euros, soit environ 185 $. Selon la passagère mécontente, l’équipage lui a demandé si elle voulait prendre les arachides, à quoi elle a répondu : « Évidemment que non. » À la place, l’équipage a placé les arachides dans un sac en plastique à l’avant de la cabine.
En quête d’un remboursement
Après le vol, Leah Williams a contacté plusieurs fois Eurowings. Selon Insider, elle a passé plusieurs appels pour se plaindre et demander un remboursement des arachides. Elle n’a pas reçu de réponse.
Williams exhorte Eurowings à changer ou mettre à jour leur politique et à ne pas vendre d’arachides à bord de leurs vols, une pratique déjà courante chez d’autres compagnies aériennes. Par exemple, Lufthansa (dont Eurowings fait partie du groupe Lufthansa) ne sert pas d’arachides sur ses vols, selon le site de la compagnie. D’autres transporteurs, tels qu’Air Canada, proposent des « zones tampons » pour les passagers souffrant d’allergies graves.
Simple Flying a contacté Eurowings pour obtenir des commentaires sur l’histoire et mettra à jour sa couverture une fois une réponse reçue. Cependant, un représentant d’Eurowings a déclaré à Insider que la compagnie était désolée que le vol ne se soit pas déroulé comme prévu pour Leah Williams et qu’elle regrette tout inconvénient causé.
La compagnie a ajouté que l’équipage de cabine du vol avait proposé d’informer les passagers assis près de Williams de son allergie. Malgré cela, elle a décidé d’acheter tous les paquets d’arachides.
Un passager d’Eurowings souffrant d’allergie aux noix contraint d’acheter tous les paquets de cacahuètes à bord
Un passager d’Eurowings a récemment vécu une expérience désagréable lors de son vol. En raison de sa grave allergie aux noix, il a dû acheter tous les paquets de cacahuètes disponibles à bord de l’avion pour éviter toute exposition aux allergènes. Cette situation soulève des questions sur les mesures de sécurité prises par les compagnies aériennes pour protéger les passagers atteints d’allergies alimentaires.
Spirit Airlines abandonne l’A319neo, est-ce la fin du programme?
Spirit Airlines a récemment pris la décision de abandonner le programme de l’A319neo. Cette décision s’explique par des problèmes techniques et des retards de livraison importants. Malgré les avantages potentiels de cet avion, la compagnie aérienne a jugé préférable de se tourner vers d’autres options pour sa flotte. Cette décision pourrait avoir un impact sur l’avenir du programme A319neo.
Le partenariat entre IndiGo et Turkish Airlines : un signe de l’avenir?
La récente annonce du partenariat entre IndiGo et Turkish Airlines suggère que les compagnies aériennes cherchent à renforcer leurs collaborations. Ce partenariat permettra aux deux compagnies de proposer des vols en partage de codes, d’offrir une connectivité accrue et de proposer des services supplémentaires à leurs passagers. Il est possible que ce partenariat marque le début d’une nouvelle ère de coopération entre les compagnies aériennes.
Les nouvelles routes aériennes les plus remarquables de la semaine
Chaque semaine, de nouvelles routes aériennes sont lancées par les compagnies aériennes. Cette semaine, certaines routes se démarquent par leur originalité et leur potentiel de développement. Parmi elles, on retrouve des vols reliant des destinations touristiques prisées, des routes transatlantiques inédites et des liaisons entre des villes en plein essor économique. Ces nouvelles routes offrent aux voyageurs davantage d’options pour leurs prochains voyages.
Le Boeing 747-400 de Kalitta Air dérape lors de son atterrissage à Ningbo, en Chine
Un incident s’est produit lors de l’atterrissage d’un Boeing 747-400 de Kalitta Air à Ningbo, en Chine. L’avion a dérapé hors de la piste, mais heureusement, aucun blessé n’a été signalé. Les enquêteurs ont ouvert une enquête pour déterminer les causes exactes de cet incident. Cet événement souligne l’importance de la sécurité des vols et de l’enquête approfondie des accidents aériens.
