Delta Airlines devra payer des millions de dollars dans une class action liée à l’annulation des vols en raison de la Covid
Delta Airlines a accepté de verser jusqu’à 30 millions de dollars dans une action collective intentée par des passagers ayant été dans l’incapacité d’obtenir un remboursement pour des vols annulés pendant la pandémie de Covid-19. Plus de 14 000 passagers ont déposé des réclamations, dont près de 20% ont été indemnisés.
La compagnie aérienne a nié toutes les allégations malgré l’accord de paiement. Cette affaire met en lumière le différend entre certaines compagnies aériennes et les passagers qui n’ont pas pu voyager en raison de la pandémie et qui n’ont pas reçu de remboursement. Delta Airlines n’a pas été la seule compagnie à être impliquée dans de tels litiges, avec d’autres grandes compagnies aériennes telles que United Airlines et American Airlines également poursuivies par des passagers mécontents.
Dans cette affaire, les passagers affirment que Delta Airlines a violé les règles des contrats de transport aérien en refusant de leur accorder des remboursements pour les vols annulés en raison de la pandémie. Ils soutiennent que la compagnie a favorisé l’émission de bons de voyage plutôt que de procéder à des remboursements en espèces, ce qui va à l’encontre des règles établies par les organismes de régulation de l’aviation.
Les passagers concernés par cette action collective ont été confrontés à des difficultés pour obtenir un remboursement de leurs billets d’avion, malgré les requis du droit des consommateurs ou les obligations légales des compagnies aériennes de procéder à un remboursement en cas d’annulation du vol. Ces litiges soulignent les problèmes auxquels les voyageurs ont été confrontés lors de la pandémie, où de nombreuses compagnies ont dû annuler leurs vols en raison des restrictions de voyage imposées par les gouvernements.
C’est la raison pour laquelle les passagers ont décidé de déposer une action collective, afin de défendre leurs droits en obligeant Delta Airlines à prendre en compte leurs demandes de remboursement. Cet accord de paiement conclu par la compagnie aérienne est une importante victoire pour les passagers lésés, et marque un précédent pour les actions collectives contre les compagnies aériennes qui refusent de rembourser les passagers pour les vols annulés.
En conclusion, Delta Airlines devra payer jusqu’à 30 millions de dollars pour régler cette action collective liée à l’annulation de vols pendant la pandémie de Covid-19. Les passagers concernés ont obtenu gain de cause dans leur lutte pour obtenir un remboursement de la compagnie aérienne, qui a nié les allégations malgré l’accord de paiement. Cette affaire met en lumière les difficultés rencontrées par de nombreux passagers pour obtenir un remboursement de leurs billets d’avion annulés en raison de la pandémie, et soulève des questions sur les obligations des compagnies aériennes envers les consommateurs.
Delta Air Lines devra payer des millions de dollars suite à une action en justice collective
La compagnie aérienne Delta Air Lines, basée à Atlanta, devra payer plusieurs millions de dollars à la suite d’une action en justice collective l’accusant d’avoir refusé de rembourser certains passagers après l’annulation de vols pendant le début de la pandémie de COVID-19. Selon AirlineTicketSettlement.com, un juge a approuvé un règlement jeudi dernier, prévoyant que la compagnie paie jusqu’à 30 millions de dollars, y compris le montant total des remboursements et des frais d’avocat.
Plus de 14 000 réclamations ont été déposées par des voyageurs américains qui avaient reçu un crédit pour un billet non remboursable. Selon CNN, ces passagers avaient demandé une compensation pour leur billet, mais avaient reçu un crédit non utilisé au 13 janvier de cette année. Le billet devait également avoir été émis pour un vol annulé qui s’est déroulé du 1er mars 2020 au 30 avril 2021. Environ 19 % des réclamations soumises étaient éligibles, selon FOX Business. La date limite pour soumettre une réclamation était le 15 septembre.
Le montant total des réclamations s’élève à 27 millions de dollars, mais Delta paiera également un intérêt de 7 % en espèces ou en crédits, en plus du remboursement. De plus, la compagnie couvrira les frais d’avocat, qui s’élèvent à environ 2,3 millions de dollars. Delta nie toutes les allégations et affirme avoir déjà remboursé des millions de dollars depuis 2020. Depuis le début de l’année 2020, Delta a remboursé plus de 11 millions de billets totalisant 6 milliards de dollars, dont 20 % ont été effectués en 2022.
La compagnie aérienne a déclaré qu’elle n’admettait pas avoir enfreint ses contrats ou avoir refusé de rembourser selon les termes de ses contrats. Néanmoins, Delta a accepté de régler cette action en justice pour éviter d’autres litiges. La compagnie fera face à un paiement important pour cette affaire, mais maintient qu’elle a agi correctement et qu’elle a remboursé des millions de billets au cours des trois dernières années.
Plus de 600 millions de dollars de remboursements ont été émis par les compagnies aériennes aux États-Unis à des milliers de passagers pour des vols annulés ou modifiés en raison de la pandémie. Le Département des Transports a déclaré que près d’un cinquième des 7 200 plaintes reçues en août dernier étaient liées aux remboursements.
Fiji Airways célèbre 30 ans de vols vers Christchurch
Fiji Airways, la compagnie aérienne nationale des Fidji, fête cette année ses 30 ans de vols vers Christchurch, en Nouvelle-Zélande. Depuis son premier vol en 1991, la compagnie aérienne a joué un rôle clé dans la connectivité entre les deux pays, avec des milliers de passagers transportés chaque année.
Pour marquer cet anniversaire important, Fiji Airways a organisé une cérémonie spéciale à bord du vol vers Christchurch. Les passagers ont été accueillis avec des cadeaux et des divertissements en vol, tandis que l’équipage a célébré cet événement historique.
La relation entre Fiji Airways et Christchurch est étroite, avec des vols réguliers entre les deux destinations offrant aux voyageurs la possibilité d’explorer les attractions touristiques de chaque pays. Les Fidji sont renommées pour leurs plages de sable blanc et leurs eaux cristallines, tandis que Christchurch offre un mélange unique de paysages alpins et de culture maorie.
American Airlines rejoint Airbus pour des vols d’essai du A321XLR
American Airlines, l’une des plus grandes compagnies aériennes américaines, s’est associée à Airbus pour effectuer des vols d’essai du A321XLR. Cette collaboration permettra à American Airlines de mieux comprendre les caractéristiques et les performances de cet avion, et d’évaluer son potentiel pour les futurs voyages long-courriers.
Le A321XLR est un avion de nouvelle génération qui offre une plus grande autonomie et une capacité accrue par rapport aux modèles précédents. En participant à ces vols d’essai, American Airlines se positionne comme un acteur clé dans le développement et l’adoption de cette technologie avancée.
Ces vols d’essai sont un élément crucial du processus de certification de l’avion, assurant sa conformité aux normes de sécurité et de réglementation. American Airlines jouera donc un rôle essentiel dans cette phase cruciale avant que le A321XLR ne soit mis en service commercial.
Les meilleures places à bord des Airbus A380 de British Airways
British Airways, la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni, exploite plusieurs Airbus A380, offrant aux passagers une expérience de voyage unique. Pour maximiser leur confort à bord, il est essentiel de choisir les meilleures places.
La première classe offre le summum du luxe, avec des suites privées et des lits confortables. La classe affaires propose également des sièges spacieux qui se transforment en lits. Pour les passagers en classe économique, les places situées près des sorties de secours offrent davantage d’espace pour les jambes.
En termes de divertissement, les sièges situés près de l’avant de l’avion offrent une meilleure vue sur les écrans individuels. Pour profiter d’un vol plus calme, les places à l’arrière de l’appareil sont recommandées, loin des bruits du moteur. Enfin, choisir un siège près d’une fenêtre permet aux passagers de profiter de magnifiques paysages tout au long du voyage.
Rex établit la norme du service client en Australie
Rex Airlines, la compagnie aérienne régionale australienne, a été saluée pour son excellent service client. Lors d’un récent sondage, Rex a obtenu des scores élevés dans toutes les catégories, dépassant même les grandes compagnies aériennes internationales.
Le service client de Rex se distingue par son amabilité, sa ponctualité et sa flexibilité. Les passagers apprécient également le confort des avions et la qualité de la restauration à bord. Ces résultats témoignent de la volonté de Rex de fournir une expérience de voyage exceptionnelle à ses passagers.
Les variantes courantes du Boeing 777-200
Le Boeing 777-200 est un avion populaire, largement utilisé par de nombreuses compagnies aériennes à travers le monde. Cependant, il existe différentes variantes de cet avion, chacune ayant des caractéristiques spécifiques.
| Variante | Nombre de sièges | Portée maximale (km) |
|---|---|---|
| Boeing 777-200 | 314-440 | 11 000 |
| Boeing 777-200ER | 301-400 | 14 305 |
| Boeing 777-200LR | 301-323 | 17 370 |
| Boeing 777-200F | Cargo uniquement | 9 070 |
Chaque variante a ses propres avantages et est utilisée pour répondre aux besoins spécifiques des compagnies aériennes en termes de capacité de passagers ou de fret. Le Boeing 777-200ER, par exemple, offre une plus grande autonomie, tandis que le Boeing 777-200F est conçu spécialement pour le transport de marchandises.
