Air New Zealand supprime sa classe Works Deluxe pour offrir une expérience de voyage plus personnalisée

Air New Zealand supprime sa classe Works Deluxe

La compagnie aérienne Air New Zealand a annoncé qu’elle supprimerait sa classe Works Deluxe sur son réseau international à courte distance. Cette décision vise à offrir une plus grande cohérence de produits avec son offre Seats to Suit.

Actuellement, la classe Works Deluxe est proposée sur les vols en narrowbody vers l’Australie et les îles du Pacifique. C’est la « plus haute classe tarifaire » disponible sur ces trajets. Toutefois, les clients premium pourront toujours réserver des billets en classe Affaires et en classe Premium Économique sur les vols en Boeing 777 et 787 de la compagnie.

Les voyageurs auront la possibilité de réserver la classe Works Deluxe jusqu’à la fin d’avril de l’année prochaine. Cependant, les passagers ayant déjà réservé des vols au-delà de cette date recevront un remboursement correspondant à la classe Works.

Une offre plus cohérente pour les passagers

Avec cette décision, Air New Zealand souhaite harmoniser son offre de produits pour offrir une expérience plus cohérente à ses passagers. En éliminant la classe Works Deluxe, la compagnie se concentrera sur son concept Seats to Suit, qui permet aux voyageurs de choisir le niveau de confort qui leur convient le mieux.

Les passagers auront ainsi la possibilité de réserver des vols avec des options de sièges allant de l’économie de base à la classe Premium Économique. Cette flexibilité permettra à chacun de personnaliser son voyage en fonction de ses préférences et de son budget.

Réserver en toute tranquillité

Pour ceux qui souhaitent profiter de la classe Works Deluxe avant sa suppression, il est possible de réserver des vols jusqu’à la fin d’avril 2024. Cependant, les passagers ayant déjà réservé des vols au-delà de cette date bénéficieront d’un remboursement correspondant à la classe Works.

Air New Zealand met ainsi en place une politique de remboursement pour assurer la satisfaction de ses clients. Les passagers concernés par cette annulation de classe seront contactés directement par la compagnie pour organiser le remboursement de leur réservation.

Une transition en douceur

Air New Zealand promet de faire en sorte que cette transition se déroule le plus harmonieusement possible afin de minimiser les perturbations pour les voyageurs. La compagnie s’engage à fournir toutes les informations nécessaires aux passagers concernés pour les accompagner dans cette période de changement.

Au-delà de l’élimination de la classe Works Deluxe, Air New Zealand entend continuer à offrir des services de qualité et une expérience de vol agréable à ses clients. La compagnie reste à la pointe de l’innovation en proposant des produits et des services adaptés aux besoins des voyageurs d’aujourd’hui.

La classe Works Deluxe d’Air New Zealand sera abandonnée

La compagnie aérienne Air New Zealand annonce la suppression de sa classe Works Deluxe sur les vols internationaux à fuselage étroit. Cette décision vise à offrir une expérience plus homogène à tous les passagers. La classe Works Deluxe comprenait des films, des repas, deux bagages enregistrés et une garantie « voisin libre ». Cependant, les options de base, comme les films, les repas et les bagages, ainsi que les sièges avec bagages, et les sièges seuls, resteront disponibles.

Cette suppression ne concerne que les vols internationaux de fuselage étroit d’Air New Zealand. Cependant, les clients premium qui voyagent sur les vols 777 ou 787 de la compagnie auront toujours accès aux classes affaires et économie premium. Les destinations desservies par ces vols incluent Brisbane, Melbourne, Nadi, Rarotonga, Papeete, Perth, Sydney et Tonga. James Obrien, directeur général de la courte distance chez Air New Zealand, explique que cette décision a été prise suite aux retours des clients qui souhaitent une expérience uniforme à bord de tous les vols de la compagnie.

Les routes directes d’Auckland vers Cairns, Sunshine Coast, Gold Coast, Hobart, Niue et Nouvelle-Calédonie ne proposeront donc plus la classe Works Deluxe. De plus, tous les vols trans-Tasman au départ de Wellington et de Christchurch, qui ne sont pas opérés en gros porteurs, seront également concernés.

Les agents de voyage ont déjà été informés de ce changement et pourront réserver et vendre la classe Works Deluxe jusqu’à la fin avril prochain. Les passagers ayant déjà réservé cette classe au-delà de cette date se verront rembourser la différence avec la classe Works.

Comparaison avec les compagnies concurrentes

Pour les passagers qui souhaitent voyager en classe affaires, Air New Zealand proposera toujours cette option sur tous les vols trans-Tasman opérés par des Boeing 737-800. En revanche, il est à noter que les compagnies concurrentes telles que Qantas proposent également la classe affaires sur tous les vols trans-Tasman, y compris avec des Boeing 737-800.

En conclusion, Air New Zealand supprime la classe Works Deluxe sur ses vols internationaux à fuselage étroit pour offrir une expérience uniforme à tous les passagers. Les options de base resteront disponibles, tout comme les classes affaires et économie premium sur les vols opérés en gros porteurs. Les passagers ayant déjà réservé la classe Works Deluxe au-delà d’avril prochain seront remboursés. Cette décision vise à répondre aux attentes des clients qui recherchent une expérience cohérente à bord des vols d’Air New Zealand.

British Airways a annoncé le succès de sa nouvelle route reliant Pittsburgh depuis l’aéroport d’Auckland. La compagnie aérienne a enregistré un nombre élevé de passagers sur cette liaison au cours du dernier mois. Cette nouvelle route a permis de renforcer les liens entre l’Europe et les États-Unis et a contribué à la croissance du trafic aérien entre les deux destinations.

De plus, la compagnie aérienne a souligné que cette route a été particulièrement appréciée par les voyageurs d’affaires et les touristes. British Airways a su répondre aux besoins de sa clientèle grâce à une offre de vols réguliers, des horaires adaptés et des services de qualité à bord de ses avions. Cette liaison aérienne directe a ainsi permis aux passagers de gagner du temps et de voyager plus confortablement.

Parallèlement, la compagnie a également fait part de sa satisfaction quant à la fiabilité de sa flotte. Les avions Boeing 737 de Rex ont été reconnus comme les plus fiables d’Australie. Cette distinction confirme la réputation de la compagnie en matière de sécurité et de ponctualité des vols. Les voyageurs peuvent opter en toute confiance pour les vols de Rex pour leurs déplacements en Australie.

Cependant, l’actualité dans le secteur aérien n’est pas exclusivement positive. ITA a récemment intenté un procès à Aeroitalia pour similitude dans la marque avec Alitalia. Cette affaire met en lumière les enjeux de l’image de marque et de la propriété intellectuelle dans l’industrie de l’aviation. Les détails de ce litige seront bientôt dévoilés lors des procédures judiciaires.

Enfin, la flotte de Thai Airways continuera de se développer avec l’intégration de Thai Smile. D’ici janvier, le nombre d’avions de la compagnie passera à 69. Cette expansion renforce la position de Thai Airways en tant que l’un des leaders du marché aérien en Asie du Sud-Est. Leur capacité à offrir un large choix de destinations et une expérience de vol de qualité attire toujours plus de passagers.