Air Canada propose désormais un suivi en temps réel des bagages pour les vols domestiques
Air Canada a récemment annoncé une nouvelle fonctionnalité sur son application mobile permettant aux passagers de suivre leurs propres bagages et aides à la mobilité. Cette avancée technologique vise à offrir aux voyageurs une plus grande tranquillité d’esprit et à minimiser les inquiétudes liées à la perte ou au retard des bagages.
Une expérience de voyage améliorée
Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, les passagers d’Air Canada pourront désormais suivre leurs bagages en temps réel tout au long de leur voyage. L’application mobile de la compagnie permettra aux utilisateurs de connaître la localisation exacte de leurs bagages, leur permettant ainsi de se préparer en conséquence et de prendre les mesures nécessaires en cas de problème.
Sécurité accrue
Ce suivi en temps réel des bagages permettra également d’améliorer la sécurité pour les passagers. En cas de perte ou de vol de leurs bagages, les utilisateurs pourront rapidement signaler l’incident au personnel d’Air Canada, qui pourra prendre les mesures appropriées pour résoudre la situation. Cette fonctionnalité devrait donc contribuer à réduire les pertes et les désagréments liés aux bagages.
Facilité d’utilisation
L’application mobile d’Air Canada est conçue pour être conviviale et facile à utiliser. Une fois connecté à son compte, le passager n’aura qu’à entrer son numéro de réservation pour accéder au suivi de ses bagages. Cette fonctionnalité est disponible pour les vols domestiques, offrant ainsi une solution pratique et pratique pour les passagers voyageant à l’intérieur du pays.
Une innovation attendue
Avec cette nouvelle fonctionnalité de suivi des bagages, Air Canada montre une fois de plus son engagement envers l’innovation et l’amélioration de l’expérience client. Cette avancée technologique devrait améliorer la satisfaction des passagers et renforcer la réputation d’Air Canada en tant que compagnie aérienne à la pointe de la technologie.
Tableau des avantages:
| Avantages | Implications |
|---|---|
| Tranquillité d’esprit accrue pour les passagers | Réduction du stress lié à la perte ou au retard des bagages |
| Amélioration de la sécurité | Rapport rapide des incidents et actions appropriées |
| Facilité d’utilisation | Accès facile via l’application mobile |
Air Canada lance le suivi des bagages en temps réel sur son application mobile
Air Canada vient d’introduire une nouvelle fonctionnalité de suivi des bagages en temps réel sur son application mobile, offrant ainsi aux passagers une plus grande confiance et améliorant leur expérience client. Cette fonctionnalité, initialement disponible pour les vols domestiques, sera étendue aux vols vers les États-Unis et certaines destinations internationales. L’application permet également aux passagers de suivre les aides à la mobilité dans le cadre des protocoles d’accessibilité améliorés de la compagnie aérienne.
Le suivi des bagages en temps réel
Les passagers d’Air Canada voyageant sur des vols domestiques peuvent désormais suivre en temps réel leurs bagages tout au long de leur trajet grâce à la nouvelle fonctionnalité de suivi des bagages sur l’application mobile de la compagnie aérienne. Cette fonctionnalité utilise les données des étiquettes de bagages qui sont scannées à chaque étape du voyage, permettant aux passagers de suivre leurs bagages aux moments clés, de l’enregistrement à l’embarquement, en passant par les connexions, jusqu’à leur destination finale. Les passagers recevront également des informations sur le lieu de retrait de leurs bagages à leur arrivée, tel que le numéro de tapis à bagages correspondant.
Une fonctionnalité disponible progressivement
Dans un premier temps, seuls les passagers voyageant sur des vols nationaux au Canada pourront utiliser la nouvelle fonctionnalité de suivi des bagages, mais celle-ci sera déployée sur les vols vers les États-Unis dès l’année prochaine. À terme, cette fonctionnalité sera étendue à certaines destinations internationales sélectionnées. Air Canada, le transporteur national du pays et la plus grande compagnie aérienne, a transporté plus de 37 millions de passagers l’année dernière, soit encore loin de son pic pré-pandémique de 51 millions de passagers.
Une priorité pour les passagers
Cette fonctionnalité permet également de suivre les aides à la mobilité, ce qui permet aux passagers de confirmer qu’elles sont chargées en toute sécurité avant le départ de l’avion. Cela fait partie des protocoles d’accessibilité améliorés d’Air Canada, membre de Star Alliance, engagée à être un leader dans les voyages et l’emploi accessible. Tom Stevens, vice-président de l’expérience client et de la stratégie opérationnelle d’Air Canada, a souligné l’importance de ce service pour les passagers de la compagnie aérienne.
« Chez Air Canada, nous savons que, en plus d’un voyage sûr et confortable, la livraison rapide des bagages et des aides à la mobilité est une priorité pour nos clients. Nous obtenons déjà un taux de fiabilité très élevé, mais pour améliorer encore notre service, nous introduisons une nouvelle fonctionnalité de suivi dans l’application mobile d’Air Canada pour donner aux clients des informations en temps réel, une plus grande certitude sur le déplacement de leurs biens pendant leur voyage, et une plus grande commodité », a déclaré Tom Stevens.
Un voyage plus fluide, même en cas de problème
Le lancement des AirTags d’Apple et de solutions similaires rend plus facile que jamais pour les passagers de suivre leurs propres bagages, et la nouvelle fonctionnalité de suivi des bagages sur l’application mobile d’Air Canada s’inscrit dans cette tendance croissante. Cette fonctionnalité fournira aux passagers une tranquillité d’esprit tout au long de leur voyage, et facilitera la recherche de leurs bagages en cas de problème. En plus des notifications par e-mail ou par SMS, l’application mobile peut désormais informer les passagers de tout problème ou retard avec leurs bagages, leur permettant ainsi de déposer un rapport de bagage manquant directement depuis leur appareil personnel, évitant ainsi d’attendre au guichet d’assistance bagages à l’aéroport.
Que pensez-vous de la nouvelle fonctionnalité de suivi des bagages d’Air Canada sur son application mobile ? Avez-vous déjà utilisé un service similaire ou un dispositif de suivi des bagages par le passé ? Partagez vos réflexions et expériences en commentant ci-dessous.
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| Aéroport | Nombre de vols passagers en Boeing 767 |
|---|---|
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| Los Angeles International Airport | 180 |
| O’Hare International Airport, Chicago | 160 |
| Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport | 150 |
| San Francisco International Airport | 140 |
| Denver International Airport | 120 |
| Newark Liberty International Airport | 110 |
| Phoenix Sky Harbor International Airport | 90 |
| Miami International Airport | 80 |
| Dallas/Fort Worth International Airport | 70 |
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