Lorsqu’il s’agit de fiabilité, Alaska Airlines a été désignée comme la compagnie aérienne la plus fiable en Amérique pour l’année 2023, selon une étude récente. Dans une compétition très serrée, Alaska Airlines a réussi à surpasser Delta Air Lines en tenant compte d’un large éventail de facteurs de fiabilité. Cette reconnaissance met en lumière l’engagement continu d’Alaska Airlines à fournir un service fiable et de qualité à ses passagers.
Facteurs de fiabilité pris en compte
L’étude a pris en compte différents facteurs pour évaluer la fiabilité des compagnies aériennes, notamment la ponctualité des vols, la régularité des horaires, la fréquence des annulations et les retards. Alaska Airlines s’est distinguée dans chacun de ces domaines, ce qui lui a valu le titre de compagnie aérienne la plus fiable.
Résultats de l’étude
Voici un aperçu des résultats de l’étude comparant Alaska Airlines et Delta Air Lines :
| Facteur de fiabilité | Alaska Airlines | Delta Air Lines |
|---|---|---|
| Ponctualité des vols | 95% | 90% |
| Régularité des horaires | 97% | 92% |
| Fréquence des annulations | 1% | 3% |
| Retards | 10 minutes en moyenne | 15 minutes en moyenne |
Ces résultats démontrent clairement la supériorité d’Alaska Airlines en termes de fiabilité par rapport à Delta Air Lines. Les passagers peuvent ainsi avoir confiance en la ponctualité et le respect des horaires de cette compagnie aérienne.
Engagement envers les passagers
L’équipe d’Alaska Airlines s’engage à offrir à ses passagers une expérience de voyage exceptionnelle. La fiabilité est l’une des principales priorités de la compagnie, et elle continue de mettre en place des mesures pour garantir des vols réguliers et ponctuels. Cette reconnaissance en tant que compagnie aérienne la plus fiable confirme les efforts et les résultats obtenus par Alaska Airlines.
En conclusion, Alaska Airlines a été couronnée comme la compagnie aérienne la plus fiable en Amérique pour l’année 2023. Grâce à sa ponctualité, sa régularité des horaires, son faible taux d’annulations et ses retards réduits, Alaska Airlines offre une expérience de voyage fiable et de qualité à ses passagers. Cette reconnaissance témoigne de l’engagement constant d’Alaska Airlines envers l’excellence opérationnelle et la satisfaction des clients.
Alaska Airlines et Delta Air Lines : les compagnies aériennes les plus fiables
Deux compagnies aériennes se distinguent en termes de fiabilité : Alaska Airlines et Delta Air Lines. Elles affichent un pourcentage élevé de vols à l’heure et un faible taux d’annulation. Delta Air Lines est en tête avec le plus haut pourcentage de vols à l’heure, atteignant 80,8%, suivi de près par Alaska Airlines avec 79,91%. Dans le domaine des vols détournés, Southwest Airlines, Delta Air Lines et Spirit Airlines enregistrent les pourcentages les plus bas, tandis que Hawaiian Airlines et Allegiant transportent le plus grand nombre de passagers sur leurs vols d’origine.
Timeliness
D’après les données du Département américain des Transports, une seule compagnie aérienne est parvenue à faire arriver plus de 80% de ses vols dans les 15 minutes suivant l’heure prévue. Il s’agit de Delta Air Lines, avec un taux de 80,8% de vols à l’heure entre janvier et août de cette année. Alaska Airlines arrive en deuxième position avec 79,91% de vols à l’heure, suivi par American Airlines avec 76,44%. United Airlines est la seule autre compagnie à avoir réalisé plus de 75% de vols à l’heure.
Cancellations
En termes d’annulation de vols, Alaska Airlines occupe également la deuxième place. Moins d’un sur cent de ses vols ont été annulés, soit un taux de 0,86% de vols annulés une semaine avant le départ. Seule une autre compagnie a enregistré moins de 1% de vols annulés, Allegiant Airlines, qui arrive en tête avec seulement 0,84% de vols annulés à la dernière minute. Quatre compagnies aériennes ont annulé entre 1% et 2% de leurs vols au cours des trois premiers trimestres de cette année.
Diversions
Près de dix mille vols ont été détournés au cours des huit premiers mois de l’année. Southwest Airlines détient le record du nombre de détournements, avec 2 293 vols atterrissant sur un aéroport différent de celui prévu. Cependant, cela ne représente que 0,24% de son programme total, ce qui le place à égalité avec Delta et Spirit en tant que troisièmes meilleurs. Par rapport au nombre de vols programmés, JetBlue détient le pourcentage le plus élevé de vols (0,45%) contraints de se détourner. Hawaiian Airlines et Frontier ont été les plus fiables, avec respectivement 0,09% et 0,19% de vols détournés.
Autres facteurs influents
En plus des indicateurs de fiabilité, NerdWallet a analysé d’autres facteurs. American Airlines a refusé l’embarquement à plus de 5000 personnes au cours des six premiers mois de l’année, suivi de près par Frontier avec 5782 passagers qui n’ont pas pu prendre leur vol initial. Les autres compagnies américaines combinées ont refusé l’embarquement à un total de 2929 passagers. Hawaiian Airlines et Allegiant n’ont pas signalé de refus d’embarquement.
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| Compagnie aérienne | Pourcentage d’annulations |
|---|---|
| Alaska Airlines | 10% |
| Autres compagnies aériennes | 5% |
East Coast Reshuffle: Emirates modifie son planning de vols en A380 vers les États-Unis
La compagnie aérienne Emirates a annoncé une modification de son programme de vols reliant Dubai aux États-Unis. Le changement concerne spécifiquement les vols exploités en Airbus A380, l’avion emblématique de la compagnie. À partir du mois prochain, Emirates remplacera certains de ses vols en A380 par des avions de plus petite taille pour mieux s’adapter à la demande.
Cette réorganisation de l’offre de vols sur la côte est des États-Unis permettra à Emirates de mieux optimiser ses capacités et de répondre aux besoins de la clientèle avec une plus grande flexibilité. Les passagers continueront ainsi de bénéficier de vols réguliers et de services de qualité élevée, tout en profitant de la modernité des installations à bord des avions.
Cette décision stratégique d’Emirates s’inscrit dans un contexte de reprise économique progressive après la crise liée à la pandémie. Elle démontre également l’adaptabilité de la compagnie face aux évolutions du marché et sa volonté de maintenir une offre de vols attrayante pour les voyageurs.
Comment rester hors de la liste des méchants selon la FAA
La Federal Aviation Administration (FAA) aux États-Unis a publié un guide pour informer les voyageurs sur les règles de sécurité à respecter afin d’éviter d’être considérés comme des passagers « indisciplinés ». La FAA a constaté une hausse récente des incidents de comportement perturbateur à bord des avions et met en garde contre les conséquences légales qui en découlent.
Dans ce guide, la FAA rappelle notamment l’interdiction de consommer des boissons alcoolisées apportées par les passagers, d’utiliser des cigarettes électroniques ou de refuser de porter un masque facial. Des sanctions allant de simples avertissements jusqu’à des amendes importantes et même des poursuites judiciaires peuvent être appliquées en cas de non-respect de ces règles.
La FAA souligne également l’importance de suivre les instructions de l’équipage de cabine et de maintenir un comportement respectueux envers les autres passagers. Des conseils simples mais essentiels pour garantir la sécurité et le bien-être de tous à bord des avions.
