Spirit Airlines embarque un enfant de 6 ans non accompagné sur le mauvais vol
Une erreur de Spirit Airlines a conduit à l’envoi d’un enfant de 6 ans non accompagné à plus de 200 miles de sa famille en l’embarquant sur le mauvais vol. Malgré les protocoles de sécurité, la grand-mère de l’enfant a été informée qu’il avait manqué son vol. La compagnie aérienne Spirit Airlines s’est contentée de proposer un remboursement pour le trajet en voiture et n’a pas répondu aux questions sur cet incident.
Les voyages en avion peuvent être stressants pendant la période chargée des vacances, et cela peut être particulièrement difficile pour les enfants, en particulier ceux voyageant seuls. Cela s’est avéré vrai pour ce mineur non accompagné que Spirit Airlines a envoyé sur le mauvais vol.
La grand-mère de l’enfant a été surprise d’apprendre que son petit-fils avait été embarqué sur le mauvais vol. Même si la compagnie aérienne avait mis en place des protocoles de sécurité pour les enfants non accompagnés, il semble qu’une erreur humaine ait été commise, ce qui a conduit à ce grave incident.
En ce qui concerne la réponse de Spirit Airlines, la famille de l’enfant n’est pas satisfaite. Ils estiment que la compagnie aérienne aurait dû prendre des mesures plus strictes pour garantir la sécurité des enfants non accompagnés et que le remboursement proposé n’est pas une réponse adéquate à cet écart de sécurité.
Cet incident soulève également des questions sur les protocoles de sécurité de Spirit Airlines. La compagnie aérienne doit maintenant prendre des mesures pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l’avenir et pour rassurer les parents qui envisagent d’envoyer leurs enfants voyager seuls sur un vol Spirit Airlines.
En conclusion, cet incident avec Spirit Airlines met en évidence la nécessité pour les compagnies aériennes de prendre des mesures supplémentaires afin de garantir la sécurité des enfants voyageant seuls. Les familles doivent pouvoir faire confiance aux compagnies aériennes pour s’assurer que leurs enfants arrivent en toute sécurité à destination, sans être envoyés sur le mauvais vol. Espérons que cet incident servira de leçon à Spirit Airlines et à d’autres compagnies aériennes pour renforcer leurs protocoles de sécurité et éviter de tels incidents à l’avenir.
| Ville de départ | Ville d’arrivée | Distance (en miles) |
|---|---|---|
| Ville A | Ville B | 200 |
Un enfant de six ans est envoyé par erreur à un mauvais aéroport par Spirit Airlines
Le jeudi 21 décembre, pendant la période de rush des voyages de vacances, la compagnie aérienne à bas coût Spirit Airlines a envoyé par erreur un enfant de six ans dans un mauvais aéroport. Selon un rapport publié pour la première fois par une chaîne de télévision locale de Floride, WINK News, un jeune voyageur de six ans avec un vol en solitaire a été envoyé dans un aéroport situé à des centaines de kilomètres de sa destination.
Le petit Casper était en route pour rendre visite à sa grand-mère Maria Ramos dans le Sud-Ouest de la Floride pour la première fois. Il était censé prendre un vol sans accompagnateur de Spirit Airlines depuis l’aéroport international de Philadelphie (PHL) jusqu’à l’aéroport international du Sud-Ouest de la Floride (RSW) à Fort Myers. Cependant, au lieu de se rendre à Fort Myers, la compagnie aérienne a mis Casper dans un avion en direction de l’aéroport international d’Orlando (MCO), à plus de 200 miles de sa destination.
Maria, qui attendait à la porte d’arrivée à Fort Myers pour récupérer Casper, a été informée qu’il avait manqué son vol. Malgré les protocoles de sécurité, Maria a affirmé avoir couru à l’intérieur de l’avion et demandé à l’agent de bord si son petit-fils se trouvait à bord, à quoi l’agent a répondu qu’il n’y avait aucun mineur non accompagné sur le vol. Dans une interview avec WINK News, Maria a décrit l’expérience, en déclarant: « ‘Non, il n’est pas dans ce vol. Il a manqué son vol.’ Je lui ai dit: ‘Non, il ne peut pas avoir manqué son vol car j’ai l’étiquette d’enregistrement… Je suis entrée dans l’avion et j’ai demandé à l’agent de bord: ‘Où est mon petit-fils? Il vous a été confié à Philadelphie?’ Elle a dit: ‘Non, je n’avais aucun enfant avec moi.’«
Les employés de Spirit Airlines ont continué à dire à Ramos que Casper avait manqué son vol, même si Ramos avait reçu une étiquette d’enregistrement pour Casper. Pendant que cela se déroulait, Maria a déclaré que Casper l’a appelée pour dire qu’il avait atterri. Cependant, Casper était arrivé non pas à Fort Myers, mais à Orlando.
Deux membres de la famille ont entrepris de retrouver Casper en prenant la voiture pour un trajet de quatre heures jusqu’à Orlando. Néanmoins, bien que Casper n’ait pas réussi à se rendre à Fort Myers, ses bagages eux, ont réussi à arriver. Selon Maria, Spirit Airlines ne lui a proposé qu’un remboursement pour le trajet en voiture et n’a répondu à aucune question sur ce qui s’était passé.
Dans une déclaration d’un porte-parole de Spirit Airlines à View From The Wing, la compagnie aérienne a noté: « Le 21 décembre, un enfant voyageant seul de Philadelphie (PHL) à Fort Myers (RSW) a été incorrectement ensuite embarqué sur un vol à destination d’Orlando (MCO). L’enfant était toujours sous la garde et la supervision d’un membre de l’équipe de Spirit, et dès que nous avons découvert l’erreur, nous avons pris immédiatement des mesures pour communiquer avec la famille et les réunir. Nous accordons une grande importance à la sécurité et à la responsabilité de transporter tous nos clients et nous menons une enquête interne. Nous nous excusons auprès de la famille pour cette expérience.«
Spirit Airlines et toutes les autres compagnies aériennes américaines proposent un service pour les enfants voyageant seuls moyennant des frais supplémentaires. Les services pour les mineurs non accompagnés que les compagnies aériennes offrent sont obligatoires pour les enfants de 5 à 14 ans qui voyagent seuls. Spirit Airlines autorise les mineurs non accompagnés âgés de 5 à 14 ans à voyager à l’intérieur des États-Unis sur ses vols.
La compagnie Spirit Airlines a récemment fait face à une situation embarrassante lorsqu’elle a embarqué un enfant de 6 ans non accompagné sur le mauvais vol. Cet incident soulève des préoccupations quant aux procédures de sécurité et de suivi des passagers de la compagnie aérienne.
D’autre part, Air China a annoncé son intention de lancer des vols entre Pékin et Istanbul dès ce mois-ci. Cette nouvelle liaison renforcera les relations entre la Chine et la Turquie et ouvrira de nouvelles possibilités pour les voyageurs et les entreprises des deux pays.
En outre, la compagnie WestJet a récemment lancé une nouvelle route reliant Calgary à Tampa aux États-Unis. Cette nouvelle offre de vol permettra aux voyageurs canadiens de rejoindre facilement la destination populaire de Tampa, en Floride.
Alors que les vacances de Noël approchent, la Nouvelle-Zélande a annoncé une politique de tolérance zéro pour assurer la sécurité des voyageurs pendant cette période festive. Cette politique vise à lutter contre les comportements irresponsables et à garantir des voyages sûrs pour tous.
Enfin, JetSMART, une compagnie aérienne basée au Chili, a récemment ajouté trois nouveaux avions Airbus à sa flotte. Cette expansion témoigne de la croissance et du développement continus de la compagnie aérienne.
Par ailleurs, Malaysia Airlines prévoit de moderniser sa flotte en ajoutant 24 Boeing 737 MAX supplémentaires. Cette décision s’inscrit dans le cadre des efforts de la compagnie pour améliorer l’efficacité et la sécurité de ses opérations.
