Terminal E de l’aéroport international de Dallas-Fort Worth évacué par erreur
L’aéroport international de Dallas-Fort Worth a évacué tous les voyageurs dans l’un de ses terminaux après une diffusion erronée à travers son système de haut-parleurs public.
Le terminal E de l’aéroport international de Dallas-Fort Worth a été évacué vendredi après-midi après ce que l’aéroport a qualifié d’erreur technique. Selon l’aéroport, les passagers ont été invités à quitter le bâtiment lorsqu’un message d’évacuation a été diffusé par inadvertance dans le terminal via le système de haut-parleur public.
Heath Montgomery, vice-président des communications et marketing de DFW, a déclaré à Simple Flying : « Il y a eu une activation accidentelle d’un message d’urgence dans l’un des terminaux aujourd’hui. Les passagers ont suivi les instructions et ont quitté le bâtiment, ce qui a nécessité une nouvelle vérification des passagers. Il n’y avait pas d’urgence et l’activation a été involontaire. L’aéroport présente ses excuses pour la gêne occasionnée et travaille à comprendre les problèmes techniques liés à l’incident. »
Bien que de nombreux passagers aient obéi au message et aient quitté le terminal, l’aéroport affirme que le personnel a rapidement fait des annonces pour notifier les voyageurs de l’alarme fausse. Montgomery a déclaré que le terminal avait été entièrement vidé pour faciliter une nouvelle vérification des passagers.
Les erreurs d’évacuation dans les aéroports
Des erreurs d’évacuation dans les aéroports sont rares, mais elles peuvent provoquer des perturbations majeures dans les voyages aériens et gêner les passagers. En avril 2021, l’aéroport international de LaGuardia à New York a également été évacué après qu’un feu de cuisine se soit déclaré dans un restaurant situé avant la sécurité. Les passagers ont dû être évacués du terminal et les vols ont été retardés.
| Pays | Nombre d’erreurs d’évacuation | Date de la dernière erreur |
|---|---|---|
| États-Unis | 1 | 2023 (à ce jour) |
Cependant, les mesures de sécurité dans les aéroports restent une priorité absolue pour les autorités de l’aviation afin de garantir la sécurité des passagers. Les protocoles d’évacuation d’urgence sont régulièrement testés et les employés reçoivent une formation pour gérer efficacement les évacuations en cas d’urgence.
Conclusions
En concluion, l’accident d’évacuation à l’aéroport international de Dallas-Fort Worth montre que les erreurs techniques peuvent également être sources d’erreur dans les aéroports. Il est important que les autorités de l’aviation continuent de travailler à la perfection des protocoles d’évacuation et des mesures de sécurité pour garantir que de tels incidents n’affectent pas la sécurité ni le confort des voyageurs.
Évacuation de l’aéroport international de Dallas-Fort Worth
Le terminal E de l’aéroport international de Dallas-Fort Worth a été évacué à plusieurs reprises aujourd’hui en raison d’un problème technique dans le système de contrôle de sécurité. L’aéroport a annoncé via Twitter que toutes les opérations étaient revenues à la normale à 14h00.
Alors que la confusion régnait sur le site, les passagers ont été autorisés à retourner à leurs portes d’embarquement après avoir été informés que l’alerte avait été déclenchée par erreur. Cependant, cela s’est produit à trois reprises, avant que les passagers ne soient finalement évacués du terminal E et forcés de patienter à l’extérieur, sous le soleil brûlant, en attendant des navettes pour les transporter vers d’autres terminaux. La situation demeure confuse, et le nombre total de vols retardés en raison de l’évacuation demeure incertain.
Impact des évacuations
Le terminal E, qui abrite 38 portes d’embarquement, sert plusieurs compagnies aériennes, notamment American Airlines, United Airlines, Spirit Airlines, Frontier Airlines et Delta Air Lines. À l’heure actuelle, seul Delta a confirmé que six de ses vols ont été retardés en raison de l’évacuation, et aucune autre compagnie n’a encore fourni de commentaires officiels.
Ces évacuations ont lieu au tout début de la saison estivale des voyages aux États-Unis, qui est largement considérée comme la plus chargée depuis le début de la pandémie de COVID.
Problèmes similaires à Austin
Plus au sud de Dallas-Fort Worth International Airport, l’aéroport international d’Austin-Bergstrom a également rencontré des problèmes techniques aujourd’hui avec son système de contrôle des bagages et les guichets d’enregistrement de Southwest Airlines.
Contrairement à ce qui s’est passé à Dallas-Fort Worth, ces problèmes ont entraîné de nombreux retards chez les passagers de Southwest Airlines, ainsi qu’une quantité inconnue de bagages perdus ou en retard. Les voyageurs ont également manqué des vols en raison de ces problèmes, qui ont été résolus dans le courant de la matinée selon Southwest Airlines.
Southwest enregistre des chiffres record en juin
Le mois de juin a été un mois fructueux pour la compagnie aérienne Southwest, avec des chiffres record pour l’entreprise. La compagnie aérienne a transporté 13,1 millions de passagers au cours du mois de juin, ce qui représente une augmentation de 47 % par rapport au mois précédent. De plus, le nombre total de vols est passé de 40 619 en mai à 52 609 en juin, soit une augmentation de 29,5 %.
Ces chiffres sont encourageants pour Southwest, qui se remet lentement de la crise sanitaire du COVID-19, qui a durement touché l’industrie du transport aérien au cours de l’année dernière. La compagnie aérienne a également annoncé qu’elle augmenterait le nombre de vols proposés au cours du troisième trimestre de cette année, avec une augmentation de 15 % de ses capacités.
airBaltic se remet lentement de la crise
airBaltic, la compagnie aérienne nationale de Lettonie, a annoncé des résultats similaires pour le mois de juin, avec 334 530 passagers transportés au cours du mois, soit une augmentation de 59 % par rapport à mai. Cependant, les chiffres ne sont toujours pas à la hauteur de ceux de 2019, avec une réduction de 62 % par rapport à juin 2019.
Le PDG d’airBaltic, Martin Gauss, a déclaré que la compagnie aérienne était « en train de se remettre lentement de la crise internationale » et qu’elle espérait retourner aux niveaux de 2019 d’ici 2023. Dans l’intervalle, la compagnie aérienne continue de s’adapter aux conditions changeantes du marché et d’ajuster ses capacités en conséquence.
Les aéroports font face à des défis
Alors que les compagnies aériennes font face à des défis uniques, les aéroports du monde entier font également face à des défis causés par la pandémie de COVID-19. De nombreux aéroports ont connu une baisse significative du trafic de passagers au cours de l’année dernière, ce qui a entraîné une diminution des revenus.
Pittsburgh International Airport, par exemple, a lancé un projet de construction de 1,4 milliard de dollars pour faire face à la baisse du trafic aérien. Le projet comprend la construction d’un nouveau terminal et la modernisation des équipements dans le but de faire face aux besoins futurs des passagers.
La satisfaction des passagers reste importante
Malgré les défis, la satisfaction des passagers reste une priorité pour de nombreuses compagnies aériennes et aéroports. Les aéroports évaluent régulièrement leur expérience client pour identifier les domaines qui nécessitent des améliorations.
De plus, une étude récente a classé les meilleurs aéroports du monde en termes de satisfaction des passagers. L’aéroport de Tokyo-Haneda s’est classé premier, suivi de près par l’aéroport international de Singapour-Changi et l’aéroport international d’Incheon à Séoul, en Corée du Sud.
| Classement | Aéroport | Pays |
|---|---|---|
| 1 | Tokyo-Haneda | Japon |
| 2 | Singapour-Changi | Singapour |
| 3 | Incheon, Séoul | Corée du Sud |
| 4 | Munich | Allemagne |
| 5 | Hong Kong | Chine |
