London Heathrow Airport teste un système de réservation de créneaux horaires pour éviter les files d’attente
L’aéroport de Londres Heathrow teste actuellement un nouveau système de réservation de créneaux horaires pour passer les contrôles de sécurité. Disponible actuellement avec quatre compagnies aériennes à l’aérogare 3, d’autres compagnies pourraient prochainement rejoindre le programme.
Ce système de réservation vise à réduire les files d’attente aux points de contrôle de sécurité, offrant aux passagers une expérience de voyage plus fluide. En réservant un créneau horaire, les passagers peuvent choisir le moment qui leur convient le mieux pour passer les contrôles, ce qui permet de mieux gérer les flux de voyageurs.
En plus d’améliorer l’efficacité du processus de contrôle de sécurité, ce système contribue également à réduire le stress et l’attente pour les voyageurs. Les passagers peuvent réserver leur créneau horaire via le site web de l’aéroport ou via l’application mobile des compagnies participantes.
Quelles compagnies aériennes participent au programme ?
Pour l’instant, le système de réservation de créneaux horaires est disponible avec quatre compagnies aériennes à l’aérogare 3 de l’aéroport de Londres Heathrow. Il s’agit de EasyJet, Virgin Atlantic, Lufthansa et British Airways. Cependant, il est fort probable que d’autres compagnies aériennes se joignent bientôt au programme afin d’offrir cette option à davantage de passagers.
Ce système de réservation de créneaux horaires s’inscrit dans la volonté de l’aéroport de Londres Heathrow d’améliorer constamment l’expérience des passagers et de réduire les temps d’attente aux différents stades du voyage. En offrant des options de réservation flexibles, l’aéroport souhaite faciliter la vie des voyageurs et rendre leur expérience de voyage plus agréable.
Conclusion
Le système de réservation de créneaux horaires pour les contrôles de sécurité à l’aéroport de Londres Heathrow est actuellement en phase de test avec quatre compagnies aériennes à l’aérogare 3. Ce système permet aux passagers de réserver un créneau horaire spécifique pour passer les contrôles, réduisant ainsi les files d’attente et offrant une expérience de voyage plus fluide. D’autres compagnies aériennes devraient prochainement se joindre au programme afin d’offrir cette option à davantage de passagers. Ce système s’inscrit dans la volonté de l’aéroport de Londres Heathrow d’améliorer l’expérience des voyageurs et de réduire les temps d’attente.
Heathrow Airport lance un nouveau service de réservation de créneaux horaires pour la sécurité
Heathrow Airport, le principal aéroport londonien, a annoncé le lancement d’une nouvelle plateforme de réservation de créneaux horaires pour la sécurité, appelée Heathrow Timeslot. Il s’agit du premier service gratuit de réservation de sécurité dans un aéroport britannique. Dans un premier temps, le service sera disponible pour les passagers du Terminal 3 voyageant avec American Airlines, Delta Air Lines, Emirates et Virgin Atlantic, d’autres compagnies aériennes devant rejoindre le programme au cours des six prochains mois. Bien que Timeslot ne soit pas un service de passage rapide dédié, il permettra de réduire les temps d’attente dans les files d’attente.
Un service de réservation gratuit pour une expérience de sécurité améliorée
Les passagers de l’aéroport de Londres Heathrow (LHR) pourront bénéficier d’une expérience de passage plus efficace grâce à ce nouveau service de réservation. Heathrow a lancé Timeslot à titre d’essai pendant les six prochains mois, à compter du 3 octobre. Les utilisateurs pourront réserver un créneau horaire spécifique pour passer par la sécurité.
Comment fonctionne Heathrow Timeslot ?
Les passagers utilisant Heathrow Timeslot pourront accéder à la zone de sécurité via un point d’entrée désigné. Les réservations peuvent être effectuées jusqu’à trois jours avant le départ prévu, avec des créneaux horaires disponibles jusqu’à 90 minutes avant les vols long-courriers et 60 minutes avant les vols court-courriers. Les réservations de groupe sont également possibles pour un maximum de cinq personnes.
| Airlines | Terminal |
|---|---|
| American Airlines | Terminal 3 |
| Delta Air Lines | Terminal 3 |
| Emirates | Terminal 3 |
| Virgin Atlantic | Terminal 3 |
Après avoir effectué votre réservation via la page de réservation en ligne de Heathrow, vous recevrez un code QR qui devra être présenté au personnel à l’extérieur de la zone Heathrow Timeslot. Les créneaux horaires sont soumis à disponibilité et, s’ils ne sont pas disponibles, les passagers passeront simplement par la sécurité normalement.
Améliorer l’expérience aéroportuaire
Il existe eu de nombreux cas d’attentes interminables à l’aéroport qui ont fait la une des journaux ces dernières années, notamment durant l’été 2022, et Heathrow a également été la cible de critiques. Depuis lors, les aéroports et les autorités ont mis en place de nouvelles technologies pour éviter que cela ne se reproduise, en particulier pendant les périodes de forte affluence.
Mark Powell, directeur de la planification opérationnelle à Heathrow, a déclaré : « Tout le monde est familier avec la sécurité aéroportuaire, mais à Heathrow, nous réfléchissons en permanence à des moyens innovants d’améliorer la sécurité et de rationaliser l’expérience de nos passagers. Cet essai permettra aux passagers d’avoir une certitude et une tranquillité d’esprit supplémentaires avant leur voyage, et nous pensons que cela sera particulièrement apprécié par les familles et les voyageurs nerveux qui souhaitent avoir une confiance accrue dans leurs déplacements. Nous sommes impatients de voir les données qui nous permettront de réfléchir à la manière de mettre en place ce système de manière plus large à Heathrow. »
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