American Airlines : un passager prétend avoir été expulsé de la première classe pour un pilote en repos
Un passager d’American Airlines s’est plaint sur les réseaux sociaux après avoir prétendu avoir été déplacé de la première classe pour céder sa place à un équipage en repos. La vidéo de la scène est devenue virale, suscitant de vives réactions de la part des internautes.
Les détails de l’incident
Le passager, dont l’identité reste inconnue, a rapporté que le vol qu’il avait réservé était complet et qu’il avait été affecté en première classe. Cependant, peu de temps avant le décollage, l’équipage lui aurait demandé de se déplacer vers une autre classe pour accommoder un pilote en repos.
La demande du personnel de bord a supposé une violation des droits du passager, qui aurait payéd’avance pour voyager en première classe. L’individu a refusé de quitter son siège et a commencé à filmer la scène, afin de documenter l’incident.
Réactions mitigées sur les réseaux sociaux
La vidéo de l’incident a rapidement circulé sur les réseaux sociaux, générant une avalanche de réactions de la part des internautes. Certains ont soutenu le passager, qualifiant l’action d’American Airlines de « honteuse » et « inacceptable ». D’autres, cependant, ont souligné que le pilote en repos devait respecter ses heures de travail et qu’American Airlines avait le droit d’effectuer ce changement de siège pour accommoder l’équipage.
Pas la première controverse d’American Airlines
Il convient de noter que ce n’est pas la première fois qu’American Airlines est confrontée à des controverses similaires. Les compagnies aériennes sont souvent confrontées à des situations délicates lorsqu’il s’agit d’accommoder le personnel et les passagers. Il est important pour les compagnies aériennes de trouver un équilibre entre les besoins de l’équipage et le confort des passagers.
Conclusion
Cet incident soulève une fois de plus des questions sur les droits des passagers et la manière dont les compagnies aériennes gèrent ces situations délicates. Il est essentiel pour les compagnies aériennes de communiquer de manière claire et transparente avec leurs clients et de trouver des solutions qui respectent les droits de chacun.
American Airlines donne la priorité aux pilotes en convalescence par rapport aux passagers à revenu pour les sièges surclassés, une politique mise en place en août 2023. Un passager d’American Airlines affirme que son compagnon de voyage a été déplacé de la première classe pour accueillir un membre de l’équipage en convalescence. Comme d’autres compagnies aériennes, American Airlines a déjà été confrontée à des litiges et des poursuites de la part des clients, notamment une poursuite en raison du traitement de mineurs non accompagnés et une poursuite liée aux actes d’un pilote en congé lors d’un vol.
Une vidéo postée sur X par Jake Williams (@jwilliams0787) montre des passagers descendant d’un appareil régional, la caméra se tournant vers un membre de l’équipage de vol en uniforme assis dans un siège de première classe. Le message affirme qu’un agent de porte d’American Airlines a surclassé Williams et sa petite amie en première classe, mais que la petite amie de Williams a été ramenée en classe économique, sous prétexte que son siège était cassé. Cependant, quelques instants plus tard, le passager affirme que le membre d’équipage en convalescence était assis joyeusement dans le même siège. La publication a été vue par près de 12 000 personnes le dimanche matin.
La politique d’American Airlines donne la priorité aux pilotes en convalescence par rapport aux passagers à revenu en ce qui concerne les places surclassées. Cette nouvelle politique de priorité pour les pilotes en convalescence a été mise en place en août dernier dans le cadre de l’accord le plus récent entre la compagnie aérienne et l’Association des pilotes alliés. Le membre d’équipage en uniforme appartenait-il à American Airlines, Envoy Air ou Republic et comment cela affecte-t-il la politique d’attribution des sièges aux membres de l’équipage en convalescence est inconnu. American Airlines n’a pas été en mesure de répondre à une demande de renseignements de Simple Flying avant la publication de cet article.
Pour sa part, American Airlines, comme de nombreuses autres compagnies aériennes, intensifie ses opérations en prévision d’une augmentation du nombre de passagers pendant les vacances de Thanksgiving aux États-Unis. American Airlines devrait transporter près de huit millions de passagers et effectuer 285 vols intérieurs en avion gros porteur lors de cette saison des fêtes de Thanksgiving.
Comme toute autre compagnie aérienne, American Airlines a connu sa part de litiges avec les clients au fil des ans. Récemment, la compagnie a été poursuivie par une mère de Floride après qu’elle ait allégué que la compagnie avait mis ses deux fils mineurs non accompagnés dans une « salle froide semblable à une cellule de prison » pendant la nuit lors d’un vol en juillet 2022.
En ce qui concerne les membres d’équipage en convalescence, les passagers de la compagnie aérienne affiliée à Alaska Airlines, Horizon Air, poursuivent la compagnie après qu’un pilote en congé ait tiré les poignées d’incendie, mettant en danger le vol pendant une crise de santé mentale apparente lors du vol AS2059 d’Alaska Airlines, forçant le vol à dévier.
Enfin, les compagnies aériennes utilisent souvent les réseaux sociaux pour interagir avec les clients et résoudre les problèmes. X, anciennement connu sous le nom de Twitter, a été utilisé par les compagnies aériennes et les passagers pour exprimer leurs griefs les uns envers les autres. Par exemple, Ryanair, la compagnie low-cost irlandaise, est connue sur X pour ses réponses humoristiques et parfois impertinentes aux critiques des clients sur les médias sociaux.
Source: Simple Flying
American Airlines Passenger Présumé Avoir été Expulsé de la Classe Affaires pour Laisser la Place à un Pilote en Mission
Un passager d’American Airlines a récemment affirmé avoir été déplacé de la classe affaires pour laisser la place à un pilote en mission. Le passager a rapporté l’incident sur les réseaux sociaux, suscitant des réactions mitigées de la part du public. Selon le passager, il avait payé un billet en première classe pour son vol, mais a été informé au dernier moment qu’il devait céder sa place à un pilote de la compagnie qui effectuait une mission spéciale. American Airlines a répondu en s’excusant pour cet incident et en offrant au passager une compensation appropriée.
Fin du Siège du Milieu : Emirates Prévoit une Rénovation des Sièges Business de ses Boeings 777 l’Été Prochain
Emirates, la compagnie aérienne basée à Dubaï, a annoncé son projet de rénover ses sièges business sur ses avions Boeing 777. Cette modernisation inclura l’élimination des sièges du milieu, offrant ainsi plus d’espace et de confort aux passagers. Cette nouvelle a été accueillie avec enthousiasme par les voyageurs fréquents, qui se réjouissent de la perspective de voyager encore plus confortablement. Emirates prévoit de commencer les travaux de rénovation dès l’été prochain et espère pouvoir terminer la rénovation de sa flotte de Boeing 777 d’ici quelques années.
easyJet Propose un Service de Collecte et de Livraison des Bagages Directement aux Hôtels pour ses Passagers
La compagnie aérienne low-cost easyJet a récemment annoncé une nouvelle initiative visant à faciliter le voyage de ses passagers. easyJet permettra désormais à ses clients de faire collecter leurs bagages directement à leur hôtel de destination, et de les livrer jusqu’à leur destination finale. Ce service pratique élimine le besoin de traîner ses bagages dans les transports en commun ou de les transporter soi-même jusqu’à l’hôtel. easyJet espère ainsi rendre le voyage plus agréable et plus pratique pour ses passagers, en leur offrant un service supplémentaire à un prix abordable.
Flight Review : TAP Air Portugal Dévoile son Tout Nouvel Airbus A321LR pour les Vols Entre Lisbonne et New York en Classe Économique
La compagnie aérienne TAP Air Portugal a récemment lancé son tout nouvel Airbus A321LR pour les vols entre Lisbonne et New York. Ce nouvel avion offre aux passagers une expérience de voyage améliorée, avec des sièges plus confortables et un système de divertissement en vol de pointe. Les passagers ont également salué l’espace supplémentaire pour les jambes et les compartiments à bagages plus spacieux. TAP Air Portugal continue d’investir dans sa flotte afin d’offrir à ses passagers une expérience de vol supérieure, tant sur le plan du confort que de la technologie.
Pourquoi la Commande d’Airbus A350 d’United Airlines est-elle Si Importante ?
La compagnie aérienne américaine United Airlines a récemment passé une importante commande d’Airbus A350. Cette décision stratégique marque un tournant pour la compagnie, qui renforce ainsi sa flotte avec des avions plus modernes et plus économes en carburant. Les nouveaux Airbus A350 offriront une expérience de vol améliorée pour les passagers, avec des sièges plus confortables, une cabine plus silencieuse et des équipements de divertissement de pointe. De plus, ces avions permettront à United Airlines de réaliser des économies de carburant significatives, contribuant ainsi à réduire l’empreinte carbone de la compagnie.
ITA Airways reçoit son premier Airbus A321neo à Hambourg
L’une des compagnies aériennes italiennes nouvellement créées, ITA Airways, a atteint une étape majeure en recevant son premier Airbus A321neo à Hambourg. L’avion, qui a été livré lors d’une cérémonie spéciale, fait partie de la commande initiale de la compagnie pour 28 avions de la famille A320neo.
Une flotte moderne pour ITA Airways
Avec cette nouvelle acquisition, ITA Airways renforce sa flotte avec un avion à la pointe de la technologie. L’Airbus A321neo est un avion monocouloir de dernière génération qui offre une meilleure efficacité énergétique et une plus grande capacité de passagers par rapport aux versions précédentes.
Des caractéristiques économiques et environnementales avantageuses
Grâce à ses moteurs Leap-1A ultra-efficaces et à son aérodynamisme amélioré, l’Airbus A321neo permet à ITA Airways de réduire ses coûts opérationnels tout en minimisant son impact sur l’environnement. Le nouvel avion consomme jusqu’à 20% de carburant en moins par siège par rapport à la génération précédente.
Une expérience de vol améliorée pour les passagers
Les passagers de ITA Airways pourront également profiter d’une expérience de vol améliorée à bord de l’Airbus A321neo. L’avion est équipé de cabines modernes offrant un confort accru, des sièges ergonomiques, un système de divertissement en vol de pointe et une connectivité Wi-Fi.
Expansion des opérations
Avec la réception de son premier A321neo, ITA Airways se prépare à étendre ses opérations sur les liaisons nationales et internationales. La compagnie prévoit de desservir des destinations clés en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient, créant ainsi de nouvelles opportunités pour les voyageurs et stimulant le secteur du tourisme.
Commande supplémentaire d’Airbus
ITA Airways a également annoncé une commande supplémentaire de cinq avions A319neo pour renforcer encore sa flotte. Cette décision témoigne de la confiance de la compagnie en la famille A320neo et de son engagement envers une croissance durable dans le secteur de l’aviation.
Tableau des commandes d’ITA Airways :
| Modèle d’avion | Nombre de commandes |
|---|---|
| A321neo | 1 (livré) |
| A319neo | 5 |
| Total | 6 |
