Le 6 juillet, une passagère a été arrêtée à l’aéroport international de Mexico City (MEX). La passagère, une femme de 56 ans nommée Maria Guadalupe, a provoqué des troubles au comptoir d’enregistrement. L’incident a entraîné des dégâts matériels considérables.
Une vidéo filmée avec un téléphone portable montre Maria Guadalupe se tenant sur le dessus de la balance des bagages près d’un comptoir de la compagnie aérienne Volaris et jetant un écran d’ordinateur par terre. Elle aurait perdu le contrôle de ses émotions après que sa réservation de vol, effectuée par le biais d’une agence de voyage, n’apparaisse pas dans le système de Volaris.
Un employé de Volaris a informé Maria Guadalupe qu’elle devait contacter l’agence de voyage auprès de laquelle elle avait réservé le vol pour obtenir son remboursement. Après avoir entendu cela, elle a perdu son sang-froid. Elle a continué à se disputer avec les employés et a même jeté un scanner de codes-barres par terre devant les autres passagers. Elle a ensuite commencé à détruire le comptoir des bagages en fracassant un écran d’ordinateur et un clavier contre le sol.
Pendant l’incident, Maria Guadalupe a proféré des obscénités à l’encontre des employés de la compagnie aérienne. Elle aurait dit à l’un d’eux : « Ne me remboursez pas, je m’en fiche. Mais cela vous coûtera cher. »
Peu de temps après avoir endommagé le matériel, Maria Guadalupe a été escortée loin du comptoir des bagages. Elle aurait tenté de s’enfuir de l’aéroport, mais des agents de police auxiliaires l’ont interceptée avant qu’elle ne puisse quitter la zone. Elle a ensuite été placée en détention. Volaris a décidé de porter plainte contre Maria Guadalupe pour destruction de biens et troubles à l’ordre public.
Il est rare qu’un tel incident se produise pour la compagnie aérienne Volaris, qui opère fréquemment depuis l’aéroport international de Mexico City. L’année dernière, la compagnie est devenue la première du pays à transporter plus de 30 millions de passagers.
Volaris continue de prospérer cette année malgré la pandémie de COVID-19. En juin, la compagnie a enregistré une croissance de 15 % par rapport à 2022. Entre janvier et avril, Volaris a transporté plus de 10 millions de passagers. La compagnie aérienne espérait battre son propre record établi en 2022.
Volaris a récemment annoncé l’ouverture de 40 nouvelles lignes intérieures au Mexique, principalement des liaisons point à point visant à renforcer la connectivité régionale. Parmi ces nouvelles liaisons, douze se feront depuis Guanajuato et dix vers la Basse-Californie. De plus, 33 de ces lignes seront exclusives à Volaris et ne seront pas desservies par d’autres compagnies aériennes.
Volaris continue de travailler sur son expansion et a déjà commandé 25 Airbus A321neos en octobre 2022. Selon Enrique Beltranena, président-directeur général de Volaris, cette commande témoigne de la force financière de la compagnie et garantira sa croissance sur le marché mexicain ainsi que sur les routes vers les États-Unis et l’Amérique centrale.
IndiGo annonce des vols vers Baku
IndiGo, la plus grande compagnie aérienne indienne, a récemment annoncé son intention de lancer des vols à destination de Baku, la capitale de l’Azerbaïdjan. Cette nouvelle destination s’inscrit dans la stratégie de développement international de la compagnie. Les vols vers Baku seront opérés à partir de Delhi et de Mumbai et seront proposés à des tarifs compétitifs.
Un passager détruit les ordinateurs et les scanners de Volaris à Mexico City
Un incident choquant s’est produit à Mexico City lorsque qu’un passager a détruit les ordinateurs et les scanners de la compagnie aérienne Volaris. Le passager aurait été mécontent d’un retard de vol et aurait exprimé sa frustration de manière violente en vandalisant le matériel de la compagnie. Les autorités ont rapidement réagi et ont arrêté le passager. La compagnie aérienne a exprimé ses regrets pour cet incident et a assuré que des mesures de sécurité supplémentaires seront mises en place pour éviter de tels incidents à l’avenir.
Renommage de la compagnie aérienne d’État mexicaine
La compagnie aérienne d’État du Mexique, Mexicana, va être renommée. Cette décision a été prise par l’armée mexicaine qui souhaite repositionner la compagnie sur le marché et lui donner une image plus moderne. Le nouveau nom de la compagnie n’a pas encore été annoncé, mais il est prévu qu’il reflète l’identité et les ambitions de la compagnie pour l’avenir.
Retraite des Boeing 737-200 d’Air Inuit
La compagnie aérienne canadienne Air Inuit a récemment annoncé sa décision de mettre à la retraite ses Boeing 737-200, qui ont plus de 40 ans d’âge. Ces avions seront remplacés par des appareils plus modernes et plus efficaces sur le plan énergétique. Cette décision s’inscrit dans la politique de modernisation de la flotte de la compagnie et vise à améliorer l’expérience des passagers.
Les compagnies aériennes indiennes rivalisent avec des menus en vol rafraîchis
Les compagnies aériennes indiennes rivalisent de plus en plus en proposant des menus en vol rafraîchis. Air India, Jet Airways et IndiGo ont récemment revu leurs menus pour offrir une expérience gastronomique de meilleure qualité à leurs passagers. Ces menus proposent une large sélection de plats, des options végétariennes et des plats régionaux. Les compagnies aériennes espèrent ainsi fidéliser leurs clients en offrant une expérience culinaire agréable à bord.
