Ryanair : une passagère reçoit une compensation de 30 000 $ après s’être cassé la jambe sur les escaliers de l’avion
Une passagère qui est tombée dans les escaliers de l’avion a reçu des dommages-intérêts, car le tribunal a jugé la compagnie aérienne responsable et incapable de prouver la négligence. La passagère a subi de graves blessures et a dû subir deux opérations pour réparer des fractures après être tombée de la deuxième marche jusqu’à la fin de l’escalier. Le tribunal a statué que le transporteur est responsable des dommages subis lors de l’embarquement ou du débarquement, indépendamment de la cause ou de la négligence, et a ordonné une indemnisation pour la passagère.
Des blessures graves et une responsabilité établie
Une passagère voyageant avec la compagnie aérienne à bas coût Ryanair a obtenu des dommages et intérêts après être tombée dans les escaliers de l’avion en 2020. Un tribunal espagnol a statué en faveur de la passagère qui utilisait la rampe tout en débarquant de l’avion à Alicante. Le tribunal commercial de Séville a jugé que la compagnie aérienne devait compenser la passagère qui a subi de graves blessures et a dû subir deux opérations pour réparer des fractures causées par sa chute.
La compagnie aérienne tenue responsable
La compagnie Ryanair a été reconnue responsable des blessures subies par la passagère lors de son débarquement. Conformément à la décision du tribunal, la responsabilité incombe au transporteur pour tout dommage subi lors de l’embarquement ou du débarquement, quelles que soient la cause ou la négligence. Dans ce cas, la passagère a eu droit à une compensation de 30 000 $ en raison de la gravité de ses blessures, nécessitant deux opérations et un séjour hospitalier de trois jours.
Une décision basée sur les règles de responsabilité du transporteur
Cette décision de justice s’appuie sur les règles de responsabilité du transporteur aérien. Selon ces règles, les transporteurs sont tenus de garantir la sécurité et le bien-être des passagers pendant le processus d’embarquement et de débarquement. En l’occurrence, le tribunal a estimé que la compagnie Ryanair avait failli à cette responsabilité en permettant à la passagère de se blesser dans les escaliers de l’avion.
Les indemnités accordées aux passagers
Ces dernières années, les tribunaux ont accordé des indemnités de plus en plus importantes aux passagers victimes d’accidents ou de blessures lors de leurs voyages en avion. Les compagnies aériennes sont tenues de respecter des normes de sécurité strictes et doivent être prêtes à indemniser les passagers en cas de manquement à ces normes.
Tableau des indemnisations
| Motif de l’indemnisation | Montant de l’indemnisation |
|---|---|
| Fracture de la jambe | 30 000 $ |
| Opérations médicales | 30 000 $ |
| Séjour hospitalier | 30 000 $ |
Conclusion
La décision du tribunal de tenir Ryanair responsable et de lui ordonner de verser une compensation de 30 000 $ à la passagère victime d’une chute dans les escaliers de l’avion souligne l’importance pour les compagnies aériennes de garantir la sécurité de leurs passagers à chaque étape du voyage. Cette affaire met également en évidence le fait que les tribunaux sont de plus en plus enclins à accorder des indemnités importantes aux passagers victimes d’accidents ou de négligences de la part des compagnies aériennes.
Ryanair indemnisera une passagère avec 30 793 € après une blessure à la jambe sur les escaliers de l’avion
Une passagère de Ryanair a été blessée lors de sa descente des escaliers de l’avion à l’aéroport d’Alicante en Espagne. L’accident s’est produit le 7 février 2020 alors qu’elle se rendait chez sa fille et son petit-fils nouveau-né à Alicante. La passagère est tombée du deuxième escalier jusqu’à la fin de l’escalier et a subi de graves blessures.
La passagère a été immédiatement prise en charge par le personnel médical de l’aéroport et transportée au centre de santé de l’aéroport. Lorsqu’il est apparu que ses blessures dépassaient les capacités de la clinique, elle a été transférée à l’hôpital IMED d’Elche, puis à l’hôpital Vithas. À Vithas, elle a subi deux interventions chirurgicales pour réparer les fractures de sa jambe et est restée sous surveillance pendant trois jours.
La passagère a tenté plusieurs fois de récupérer les frais résultants avant de recourir à une action en justice. Ryanair a soutenu que les escaliers étaient en parfait état de fonctionnement et que les passagers avaient reçu des instructions sur leur utilisation avant de descendre.
La Cour commerciale de Séville a pris en charge l’affaire et a rendu son verdict. Selon le jugement rendu, la responsabilité de la compagnie ne dépend pas de la cause de l’accident ni de sa négligence ou de son non-respect, mais du fait que les dommages surviennent lors de l’embarquement ou du débarquement. Par conséquent, la responsabilité incombe à la compagnie aérienne.
La passagère sera indemnisée à hauteur de 30 793 € pour couvrir les frais médicaux et connexes.
Les détails de l’accident
Lors de l’accident, la passagère transportait un bagage à main et descendait en s’accrochant à la rampe. La cour n’a trouvé aucune preuve montrant que la passagère était responsable de la chute, que ce soit intentionnellement ou par négligence.
La suite judiciaire
Avant d’intenter une action en justice, la passagère a essayé à plusieurs reprises de récupérer les frais auprès de Ryanair, mais sans succès. La Cour commerciale de Séville a finalement conclu que la compagnie aérienne était responsable des blessures de la passagère lors de son débarquement.
Compensation accordée
La passagère recevra une compensation de 30 793 € de la part de Ryanair pour couvrir les frais médicaux et associés résultant de l’accident.
Commentaires
Les représentants de Ryanair et de l’aéroport d’Alicante n’ont pas répondu aux demandes de commentaire. Malgré la pandémie, l’aéroport d’Alicante a connu une forte reprise, enregistrant une augmentation de 12,7% du nombre de passagers en juillet par rapport à l’année précédente.
Source: Simple Flying
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